Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Trainieren und erleben Sie daher in Fallstudien und Rollenspielen intensiv, wie Sie sich fit für den Verkaufserfolg machen.
Trainieren Sie, wie Sie sich in Preisverhandlungen richtig verhalten und wie Sie mit Ein- und Vorwänden erfolgreich umgehen, damit Sie gezielt den Abschluss erreichen. Profitieren Sie von gezielten Aktionen, die Kunden zu Dauerkunden machen.
Ihr Vorteil: Keine "Frontalberieselung", sondern intensives Trainieren der vermittelten Fähigkeiten, Praxisanbindung durch zeitliche Intervalle, in denen der Teilnehmer sein erlerntes Wissen umsetzen und seine Erfahrungen in die nächste Seminarstufe mit einbringen kann. Durch die telefonische Nachbetreuung kann jeder Teilnehmer seinen Nutzen weiter steigern. Ein individuell abgestimmtes "Erfolgsseminar-Konzept"!
(Dieses Seminar ist die Stufe 3 aus der Seminarreihe Verkaufstraining intensiv und kann selbstverständlich auch einzeln gebucht werden.)
A Die Kunst der Einwandbehandlung
• Sich auf Kundeneinwände richtig einstellen • Der Umgang mit Ein- und Vorwänden • Einwände als Kaufsignale verstehen lernen • Das "Nein" des Kunden sicher umschiffen • Die Preisdiskussion vorbeugend steuern • Die persönliche Preisproblematik erkennen • Der Umgang mit dem "zu teuer" • Richtiges Verhalten im Konditionsgespräch • Visualisierungstechniken im Einwandbereich
B Wege zum erfolgreichen Kaufabschluss
• Abschlusssignale erkennen und nutzen • Den Abschluss gezielt ansteuern • Einstiegstechniken in den Verkaufsabschluss • Vorgehen bei unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen • Wege über den Kundeneinwand zum Abschluss
C Das gekonnte Reklamationsgespräch
• Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten • Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden • Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen
D Systematische Kundenbetreuung
• Vorgehensweise nach dem Vertragsabschluss • Aus Einmalkunden Dauerkunden machen • Programme zur Kundenbindung umsetzen
Zielgruppe:
Verkäufer im beratungsintensiven Verkauf, die über die verkäuferischen Fähigkeiten der Stufe 2 verfügen.
Trainingsmethode:
Intensives Training ist das A und O dieses Seminars. Hinzu kommen Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Kurzvorträge.
Dozenten:
Arno E. Zintel oder Anton M. Treischl oder Burkhard Kindermann
Seminardauer: 2 Tage
1. Tag 13.00 bis 19.30 Uhr 2. Tag 8.30 bis 16.30 Uhr
Seminargebühr:
€ 850,-- (+MwSt.)
inkl. 3-Gang-Menü pro Tag, Pausenverpflegung, umfangreicher Seminarunterlagen und dem Buch "Das ABC der Kundenbindung"
Teilnehmerbegrenzung:
8 Personen
Dieses Seminar führen wir auch firmenintern durch. Dabei sprechen wir mit Ihnen vorher die genauen Seminarinhalte und Ziele ab. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und bieten dadurch eine für Ihr Unternehmen optimale und praxisnahe Lösung. Rufen Sie uns an unter 0 55 63 / 95 02-0.
Kaltenbach-Training Böbingen/Rems
Kaltenbach Training ist Spezialist zur Gestaltung pro-aktiver Kundenbeziehungen, sowie zielgerichteter Mitarbeiterauswahl und -Entwicklung.
Berlin