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A Grundlagen der Verkaufskommunikation
• Wesentliche Grundlagen der Verkaufskommunikation
• Worauf sich Verkaufs-Ingenieure und -Techniker sich beim Verkaufsgespräch einzustellen haben
• Die Systematik zielgerichteter Verkaufsgespräche
• Die individuelle Analyse der Verkaufseinstellung und die notwendigen Konsequenzen
B Voraussetzungen für den Verkaufserfolg
• Kunden-Motive erkennen und gezielt ansprechen
• Zuhören als entscheidende Voraussetzung für den Erfolg
• Die hohe Schule der Nutzen-Argumentation
C Produkt und Leistung gekonnt präsentieren
• Produkt und Leistung kundengerecht präsentieren
• Worauf wir körpersprachlich achten müssen
• Die psychologisch richtige Einstellung zu Kunden-Einwänden
D Den Kaufabschluss erreichen
• Kaufabschlusstechniken
• Der Umgang mit reklamierenden Kunden - Chance zu Mehrumsatz
Zielgruppe:
Verkaufs-Ingenieure und -Techniker, die ihr verkäuferisches Vorgehen professionell gestalten wollen, um gezielt und gekonnt zum Verkaufserfolg zu gelangen.
Trainingsmethode:
Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeit, Durchsetzungstraining und praxisgerechte Rollenspiele mit Video-Selbstkontrolle.
Dozenten:
Arno E. Zintel oder Anton M. Treischl oder Eberhard Lang
Seminardauer: 2 Tage
1. Tag 13.00 bis 19.30 Uhr
2. Tag 8.30 bis 16.30 Uhr
Seminargebühr:
€ 890,-- (+MwSt.)
inkl. 3-Gang-Menü pro Tag, Pausenverpflegung und umfangreicher Seminarunterlagen
Teilnehmerbegrenzung:
8 Personen
Dieses Seminar führen wir auch firmenintern durch. Dabei sprechen wir mit Ihnen vorher die genauen Seminarinhalte und Ziele ab. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und bieten dadurch eine für Ihr Unternehmen optimale und praxisnahe Lösung. Rufen Sie uns an unter 0 55 63 / 95 02-0.
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Köln