In diesem Seminar zeigen wir Ihnen die Chancen und Grenzen von Social Media Maßnahmen. Sie erfahren, welche Social Media Maßnahmen Ihre Unternehmensziele effektiv unterstützen. An konkreten Praxisbeispielen lernen Sie, wie Sie diese Maßnahmen individuell für Ihr Unternehmen einsetzen können.
Was ist Social Media und warum sollten es Unternehmen einsetzen:
- Die Entwicklung der digitalen Medien und ihrer Reichweiten
- Die Veränderung von Mediennutzungs- und Informationsverhalten
- Die Bedeutung von Gatekeepern und Multiplikatoren
- Trends und Prognosen
Was kann Social Media für Ihr Unternehmen leisten:
- Effizienzsteigerung von (Online-) Marketingmaßnahmen
- Stärkung der Kundenbindung
- Verbesserung im Kundensupport
- Erhöhung der Online-Reichweite
- Erschließung neuer Zielgruppen
- Unterstützung bei der Produktentwicklung
- Aufbau von Netzwerken
- Optimierung von Suchmaschinen-Marketing
Der Praxischeck:
- Wir zeigen Ihnen „life“ wie die unterschiedlichen Social Media Plattformen funktionieren. Gemeinsam analysieren wir relevante Erfolgskriterien: Usability, Inhalte, Aktualität, Registrierung, Vernetzungsmöglichkeiten
Zielgruppen finden:
- Welche User nutzen welche Plattfformen, und warum?
- Social Networks wie Facebook, StudiVZ, MySpace
- Business Networks wie Xing und LinkedIn
- „Alpha“-Blogger und Twitterer
Integration von Social Media im Unternehmen:
- Einbindung in bisherige Maßnahmen
- Optimierung von Prozessen
- Verantwortlichkeiten und Qualifikationen
Social Media Maßnahmen im Einzelnen – vom Konzept zur Realisierung:
- Corporate-Blog & Twitter
Tools, redaktionelles Konzept, Umgang mit Kommentaren, Verlinkungen
- Unternehmensprofile auf Social Media Plattformen am Beispiel Facebook
Konzeptentwicklung, Pinnwand, „Fan-Akquise“, Facebook-Werbung, Apps wie Gewinnspiele, Casting-Aufrufe u.a.
- Mitarbeiter-Profile auf (Business-)Networks
Guidelines für Mitarbeiter, Foren-Beiträge, Suchkriterien, Gruppen-Moderation
- Digitale Vernetzung
Einbindung von weiteren Plattformen zur Verbesserung der Sichtbarkeit: Flickr, YouTube, Slideshare und Co.
Erfolgsmessung:
- Social Media Monitoring: Welche Kennzahlen gibt es und welche Kennzahlen sind für Ihr Unternehmen relevant?
Die Durchführung:
- Konzept: Ziele, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten
- Pflichtenheft: Checkliste der wichtigsten Fragestellungen
- Inhouse-Lösungen und Outsource-Hilfen
Alle Seminarinfos: Social-Media-Seminar |
Bad Arolsen