A Analyse des persönlichen Gesprächsverhaltens
• Selbsteinschätzung der Teilnehmer
• Praxisgerechte Gesprächssituationen der Teilnehmer
- Kritik- und Anerkennungsgespräche
- Aufbau-, Entwicklungs- und Beurteilungsgespräche
- Zielgespräche
- Konfliktgespräche
- Individuelle Gesprächsbeispiele der Teilnehmer
• Auswertung der Gesprächssituationen
• Erkennen des persönlichen Kommunikationsstils
• Erkennen von Ursache und Wirkung auf mein Gegenüber
• Gesprächsförderndes Verhalten bewusst machen und verstärken
• Wege und Techniken, gesprächshemmendes Verhalten zu vermeiden
B Mit Mitarbeitern erfolgreich kommunizieren
• Andere Verhaltensweisen verstehen lernen
(Warum sind Mitarbeiter so?)
• Mitarbeitermentalitäten erkennen und berücksichtigen
• Soziale Kompetenz durch den Einsatz des Structogram®
• Umsetzen der neu erworbenen Verhaltensweisen
C Verstärken der kommunikativen Fähigkeiten
• Die persönliche Zuhörfähigkeit verbessern
• Der richtige Einsatz der Frage- und Argumentations-technik
• Gekonnter Umgang mit Bedenken und Vorwänden der Mitarbeiter
D Konflikte und Konfliktlösungen
• Die positiven Aspekte des Konflikts entdecken
• Verhaltensstrategien beim Auftreten von Konflikten
• Konfliktlösung als "Win-Win"-Strategie
• Affektkontrolle - Standpunktklärung - Vertrauensaufbau - Vereinbarung - persönliche Verarbeitung
• Training von Konfliktlösungen
Zielgruppe:
Führungskräfte und Nachwuchskräfte, die ihre Kompetenz in Mitarbeitergesprächen steigern und damit ihre Ziele leichter erreichen wollen.
Trainingsmethode:
Intensives Training von Führungsgesprächen aus der Praxis der Teilnehmer mit Trainer-Feedback, Gruppenarbeit und Diskussionen.
Dozenten:
Arno E. Zintel oder Anton M. Treischl
Seminardauer: 2 Tage
1. Tag 13.00 bis 19.30 Uhr
2. Tag 8.30 bis 16.30 Uhr
Seminargebühr:
€ 1.090,-- (+MwSt.)
inkl. 3-Gang-Menü pro Tag, Pausenverpflegung, umfangreicher Seminarunterlagen und dem Buch "Structogram Teil 1"
Teilnehmerbegrenzung:
8 Personen
Dieses Seminar führen wir auch firmenintern durch. Dabei sprechen wir mit Ihnen vorher die genauen Seminarinhalte und Ziele ab. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und bieten dadurch eine für Ihr Unternehmen optimale und praxisnahe Lösung. Rufen Sie uns an unter 0 55 63 / 95 02-0. |
Pforzheim