| Seminarbeschreibung:
Effektive Analyse-Werkzeuge sind die wesentliche Voraussetzung dafür, den Erfolg im Online-Marketing bzw. im eCommerce messbar zu machen. Eine präzise Analyse sämtlicher Aktivitäten der Besucher Ihrer Internetseite oder Ihres Online-Shops ist nicht nur hilfreich, sondern längst schon eine Notwendigkeit.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen ein fundiertes Basis-Wissen über die richtige Interpretation von Website-Statistiken und Web-Controlling-Daten. Sie lernen, Reports und Analysen hinsichtlich Ihrer individuellen Ziele zu lesen und zu verstehen. Durch diese Erkenntnisse und die daraus resultierenden Rückschlüsse lernen Sie, die Vor- und Nachteile unterschiedlicher Bereiche Ihrer bestehenden Website zu erkennen und einzuschätzen, um nötigenfalls gezielte Maßnahmen zu ihrer Verbesserung einleiten zu können.
Individuelle Arbeitsblätter und Checklisten garantieren einen maximalen Praxisbezug für Ihr Unternehmen.
Alle Bereiche und Themen werden anschaulich und praxisnah vorgestellt
Seminarziele:
- Sie werden in der Lage sein, Web-Statistiken zu lesen und die gewonnenen Erkenntnisse für Ihre Zielerreichung einzusetzen.
- Sie werden aus den Zahlen und Diagrammen die für Sie wesentlichen Rückschlüsse ziehen können, um Erfolge zu dokumentieren oder Verbesserungspotentiale zu erkennen.
- Sie werden Web-Controlling als hilfreiches Werkzeug kennen lernen, welches Sie in Ihrer täglichen Arbeit begleiten und unterstützen wird.
- Sie werden Werkzeuge und Tools kennen lernen, die Ihnen bei der praktischen Umsetzung von Analysen und Auswertungen helfen.
Seminarkonzept (Agenda):
Web-Controlling Grundlagen
- Kennziffern, Begriffe, Fachausdrücke und Abkürzungen
- Aufbereitung, Auslieferung und Darstellung der Statistik-Daten
- Daten und Zahlen, die aus Analyse-Tools gewonnen werden können
- Logische Gruppierungen der Daten
- Zielorientiertes Arbeiten durch strukturierte Analyse-Bereiche
- Die Bedeutung von Online-Marketing im Vergleich zur klassischen Werbung
Erfassung von Zahlen und Daten
- Methoden und Möglichkeiten der Datenerfassung bzw. Auswertung
- Implementierung von Analyse-Werkzeugen
- Fehlertoleranz und Zuverlässigkeit der Daten
- Einschränkungen und Grenzen der Datenerhebung
- Ziele von Web-Analytics
Individuellen Ziele professionell monitoren und kontrollieren
- Definition von individuellen Zielen
- Festlegen zielrelevanter Kennziffern (KPIs: Key Performance Indikatoren)
- Kennzahlen mit Geschäftszielen verbinden
- Korrektes auswerten und kontrollieren Ihrer Ziele
- Richtige Rückschlüsse ziehen
- Strategien zur Auswertung und unternehmensinternen Kommunikation
Zielführende Segmente definieren
- Segmentierung nach Seiteninhalten (Content)
- Segmentierung nach Ziel- bzw. Nutzergruppen
Tracking und Analyse von Marketing-Kampagnen
- Online-Marketing-Kampagnen nach Erfolg bewerten und messen
- Wichtige Kennzahlen und Eckwerte zum Kampagnen-Tracking
- Behavioral targeting
- Konversionszuordnungen (Tücken der Erfolgsmessung)
- Zusammenspiel von Conversion-Rate, Kosten und Return on Investment (ROI)
- Berechnungsbeispiele
Optimierungspotentiale erkennen und darauf reagieren
- Besucher-Pfade professionell analysieren und User gezielt lenken
- Usability (Bedienerfreundlichkeit) von Startseiten und Landing Pages kontrollieren
- Absprungraten und Ausstiegsseiten - Schwachstellen erkennen
- Navigationsstrukturen prüfen
- Analyse der internen Suchfunktion
- Formulare, Registrierungs Prozesse und Szenarien auf dem Prüfstand
Werkzeuge und Vorgehensweisen zur Optimierung
- Verbesserung durch zielorientiertes Testing
- Test-Potentiale (Gruppierungen und Einordnungsmöglichkeiten)
- A/B-Tests / Split-Testing / multivariate Testmethoden, Trichterdefinitionen
- Strategisches Vorgehen - Test professionell planen
- Echtzeit-Optimierung
- Analysen
Benchmarks - Wettbewerberbsumfeld
- Funktion von Branchen-Benchmarks
- Aussagekraft und Zuverlässigkeit
Tools und Dienstleister für professionelles Web-Controlling
- Marktübersicht relevanter Tools und Anbieter
- Auswahlkriterien
Strukturierte Planung und Einführung von Web-Analytics in Unternehmen
- Personelle und inhaltliche Anforderungen
- Gezielte System-Einführung und Einweisung
- Kommunikation im Unternehmen
- Strategisches Vorgehen
Seminarmethode:
- Vortrag unter Einbezug der Teilnehmer mit themenbegleitenden Seminarunterlagen und Arbeitsblättern.
Der Trainer:
- Das Seminar wird von Herrn Markus Bockhorni durchgeführt. Der Trainer verfügt über eine langjährige Erfahrung im Bereich Online-Marketing und Web-Analyse. Er schult bereits sehr erfolgreich Mitarbeiter von Unternehmen die in diesen Bereichen tätig sind. Consultingleistungen sowie der Betrieb eigener Internetportale gehören ebenfalls zu seinen Tätigkeitsfeldern, so dass Sie sicher sein können, einen praxisorientierten Kurs erleben zu dürfen.
Die Teilnehmer:
- Marketingverantwortliche, Agenturen, Mitarbeiter Werbung u. Vertrieb, Geschäftsführer, Entscheider, Projektleiter, IT-Abteilung
- Spezielle Voraussetzungen oder technisches Know-how der Teilnehmer wird nicht benötigt.
- max. 12 Teilnehmer
Anbieter-Homepage: Web Analytics - Seminar |
Martfeld